Notre partenariat avec Clorox® et le dévouement de nos employés à l’égard des procédures de nettoyage des véhicules se combinent pour offrir un environnement propre dans nos véhicules. Les protocoles de désinfection que nous utilisons entre les locations jouent un rôle clé dans l’offre du service diligent auquel nos clients s’attendent, chaque fois. De plus, une serviette désinfectante Clorox® est mise à disposition dans chaque véhicule de location aux États-Unis et au Canada pour une plus grande tranquillité d’esprit.

Nous voulons que votre processus de location soit aussi intuitif et facile que possible. C’est pourquoi nous redoublons d’efforts pour proposer des outils numériques à la fine pointe de la technologie et nécessitant peu de contacts sans sacrifier le service.

Un excellent service à la clientèle commence par l’écoute. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins afin que nous puissions vous offrir la meilleure solution. C’est cette attention portée à nos clients qui fait de nous un chef de file mondial en matière de mobilité. Les clients viennent à nous et restent avec nous, car nous nous efforçons toujours de leur offrir une expérience exceptionnelle et personnalisée.

Rien n’est plus important que la sécurité de nos clients. Nous respectons ou surpassons les directives du fabricant en ce qui concerne le remplacement des pneus et les vidanges d’huile afin de garantir une expérience sécuritaire et ininterrompue.

Dans le cadre de notre norme de diligence, nous effectuons une dernière vérification de la qualité pour chaque véhicule avant chaque location. Cette étape supplémentaire comprend un rapport sur l’état du véhicule avant chaque location, ce qui vous offre une tranquillité d’esprit pour que vous puissiez vous concentrer sur la route.