Obtenez des récompenses ou des kilomètres de récompense pour grand voyageur avec la location de véhicule.

Vous pouvez obtenir des récompenses pour les locations admissibles avec Alamo dans les pays suivants :

• É.-U.
• Canada
• Royaume-Uni
• Irlande
• France
• Allemagne
• Pays-Bas
  

Quelles locations pourraient ne pas être admissibles aux récompenses?

• Les locations effectuées en utilisant des codes promotionnels expirés.
  
  • Veuillez consulter les conditions générales de la promotion sur le site Web de votre programme pour grands voyageurs pour obtenir de plus amples renseignements.
    
• Les locations pour lesquelles le numéro d’identification du membre du programme de grand voyageur ne correspond pas au nom du locataire principal.
  
• Les locations pour lesquelles le numéro de membre du grand voyageur est erroné ou non valide pour le programme demandé.
  
• Les réservations effectuées par l’entremise d’une agence de voyages, d’une entreprise d’excursions ou d’un planificateur de voyage en ligne peuvent ne pas être admissibles.
  
  • Veuillez consulter les conditions générales de votre programme pour obtenir de plus amples renseignements.
    
• Les locations gratuites ne donnent pas droit à des points ou des kilomètres de récompense.
  
• Les locations déjà utilisées dans le cadre d’un autre programme de récompenses ne sont pas admissibles.
  
• Les locations dont les tarifs sont contractuels, comme les entreprises clientes, ne sont pas admissibles aux récompenses pour grands voyageurs.

Quand mes kilomètres de récompense seront-ils portés à mon compte?

• Les kilomètres figureront à votre compte dans les 12 semaines suivant la fin de votre location.
  
• Il peut falloir attendre jusqu’à 12  semaines après la fin de la promotion pour que les kilomètres en prime soient affichés.
  

Est-ce que je peux demander des kilomètres ou des points de récompense après avoir terminé ma location?

• Les demandes de récompenses sont permises jusqu’à six mois après la date de fin de la location.
  

Si je ne reçois pas mes récompenses, est-ce qu’Alamo peut m’aider?

• Oui! Veuillez cliquer sur ce lien et remplir le formulaire de réclamation pour grand voyageur. Un de nos préposés au service à la clientèle examinera votre demande et l’enverra à notre partenaire aux fins de traitement.
  

Si j’ai déjà envoyé le formulaire de réclamation pour grand voyageur, quand mes récompenses seront-elles portées à mon compte?

• Veuillez prévoir de quatre à six semaines pour voir les récompenses dans votre compte.