Le comptoir de location se trouve dans le hall des arrivées dans le terminal 2. L'aéroport de Sofia fournit un service de navette gratuit entre les terminaux 1 et 2, toutes les 30 minutes de 07 h 00 à 18 h 45. Les arrêts des navettes devant les terminaux sont désignés par des panneaux indicatifs et un marquage au sol sur la route. En dehors des heures de fonctionnement de la navette, des transferts gratuits entre les terminaux peuvent être demandés aux bureaux d'information dans les espaces publics à l'intérieur de chaque terminal ou en appelant au numéro de téléphone d’informations sur les vols, 359 2 937 2211 12 13.
Gagnez du temps au comptoir en activant l’enregistrement accéléré en ligne. Il suffit de fournir les données de votre permis de conduire et les coordonnées habituellement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts lors de votre arrivée. Vous serez sur la route et en vacances en un rien de temps!
Avec Alamo, il est facile de retourner votre véhicule après la fermeture de la succursale. Nous vous indiquerons où stationner le véhicule; il suffira de déposer les clés dans la boîte de dépôt et le tour est joué!
Évitez les files au comptoir de location et enregistrez-vous directement à l’aide de l’écran tactile du kiosque Alamo. Enregistrez-vous au kiosque. Un contrat de location de la taille d’un reçu sera imprimé. Vous pourrez ensuite vous rendre à votre véhicule de location dans l’aire de stationnement. À la sortie, montrez votre contrat de location et votre permis de conduire à l’agent de kiosque et prenez la route!
Pas besoin d'aller au comptoir ou au kiosque. Vous pouvez vous rendre directement à votre véhicule!
Afin de profiter de ce service facultatif gratuit, vous devrez d’abord activer l’enregistrement accéléré en ligne, et ensuite choisir l’option « Prise en charge express ». Vous devrez confirmer vos options de protection, accepter les modalités du contrat de location et entrer le numéro d’une carte de crédit valide (aucun montant ne sera porté à la carte avant que vous rendiez le véhicule). Il suffit d’apporter votre contrat de location imprimé. C’est tout! Rendez-vous directement à votre véhicule, montrez votre contrat de location et votre permis de conduire à l’agent de kiosque et prenez la route!
Les frais pour conducteur supplémentaire sont de 4,20 EUR par jour, jusqu’à concurrence de 42,00 EUR par location. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires. Tous les frais énumérés comprennent la TVA.
Les retours après les heures d’ouverture (entre 22 h et 8 h) sont autorisés sans frais pour les retours dans des succursales d’aéroport. Le client doit stationner le véhicule dans une place vacante du stationnement Alamo et remettre les clés du véhicule dans la boîte de dépôt, située dans la zone du comptoir. Tous les documents relatifs au véhicule (de même que la carte d’accès au stationnement) doivent aussi être laissés dans la boîte de dépôt. Après l’inspection du véhicule le matin, un représentant d’Alamo communiquera avec vous pour vous informer du résultat de l’inspection du véhicule.
L’âge minimum pour conduire tous les véhicules est de 21 ans. Il n’y a pas d’âge maximal pour louer un véhicule. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent aux jeunes conducteurs.
Les locations à l’étranger (transfrontalières) sont autorisées dans certains pays à l’extérieur de la Bulgarie. Les locations à l’étranger nécessitent une approbation préalable (au moins 5 jours ouvrables avant la date de rendez-vous) et sont facturées à raison de 120 EUR supplémentaires par location.
Les locations à l’extérieur du pays sont autorisées uniquement dans les pays suivants : Albanie, Bosnie, Grèce, Allemagne, Moldavie, Monténégro, Autriche, Croatie, Italie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Serbie, République tchèque, Macédoine-Nord, Hongrie et Suisse.
Les locations à l’étranger ne sont autorisées dans aucun autre pays que les pays susmentionnés.
Processus d’obtention d’une carte verte (assurance responsabilité civile transfrontalière) : le délai minimal pour l’obtention d’une carte verte est de 5 jours ouvrables. La carte verte couvre le véhicule loué avec l’assurance de base (responsabilité civile), tant que celui-ci demeure à l’intérieur du pays pour lequel la carte a été émise. Assistance routière : le remplacement de véhicule est offert dans les pays susmentionnés, à l’exception de l’Albanie, de la Bosnie, de la Moldavie et du Monténégro.
L’exonération en cas de dommages ou de collision (CDW) réduit la franchise dans l’éventualité de dommages causés au véhicule.
Si la CDW n’est pas comprise dans la réservation, elle peut être achetée au comptoir de location. La franchise standard est de 720 EUR pour les catégories de véhicules Petite citadine et Économique, de 1 200 EUR pour les voitures compactes, intermédiaires et standard et de 1 800 EUR pour les voitures pleine grandeur. La franchise s’applique chaque fois qu’un véhicule est endommagé, volé, perdu ou n’est pas retourné.
Avant de souscrire à l’exonération en cas de dommages ou de collision, on recommande de vérifier si une couverture personnelle est présente et suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas à l’exonération en cas de dommages ou de collision, il devra payer ces frais et chercher lui-même à obtenir une indemnisation auprès de son assureur personnel. L’exonération en cas de dommages ou de collision n’est pas une assurance en soi.
Tous les montants ci-dessus incluent la TVA.
Si vous souhaitez discuter d’une question ou contester une décision concernant des dommages occasionnés à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec la compagnie de location aux coordonnées ci-dessous : office@enterpriserentacar.bg. Téléphone : 00359 243 909 50.
LES ALLERS SIMPLES NATIONAUX SONT AUTORISÉS POUR TOUTES LES CATÉGORIES DE VÉHICULES AUX TARIFS INDIQUÉS CI-DESSOUS. DE L'AÉROPORT DE SOFIA À L'AÉROPORT DE BOURGAS (ET VICE VERSA), 150 EUR PLUS TVA. DE L'AÉROPORT DE SOFIA À L'AÉROPORT DE VARNA (ET VICE VERSA), 180 EUR PLUS TVA. DE BOURGAS À VARNA (ET VICE VERSA) 70 EUR PLUS TVA. LES ALLERS SIMPLES DOIVENT ÊTRE RÉSERVÉS À L'AVANCE ET LEUR DURÉE DE LOCATION MINIMUM EST DE CINQ JOURS. TOUS LES ALLERS SIMPLES SONT DISPONIBLES SUR DEMANDE. Les locations aller simple internationales sont également admises sur demande dans certaines agences de location. Des frais d’abandon s'appliquent. Ces frais varient en fonction de l’itinéraire aller simple et de la destination. Pour en savoir plus sur les frais d'abandon à l’international, les itinéraires admissibles et les conditions, il est recommandé de communiquer avec notre service des réservations au 359 24390950.
Politique de ravitaillement – le client doit retourner le véhicule avec un réservoir d’essence plein ou au même niveau qu’au moment de la prise en charge du véhicule, sinon des frais de ravitaillement en carburant s’appliqueront. Sans plomb/diesel – 3,00 EUR par litre, incluant la TVA.
Pendant l’hiver, tous les véhicules de location sont munis de pneus d’hiver, conformément aux lois routières locales. Les pneus d’hiver sont inclus dans tous les tarifs.
Les cartes de crédit Visa, American Express, Eurocard et Mastercard sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Un dépôt de garantie sera bloqué sur la carte de crédit et le coût estimé de la location sera prélevé au moment de la prise en charge. Le dépôt sera libéré par la banque du titulaire de la carte une fois qu’elle aura reçu la notification du retour du véhicule. Le dépôt de garantie pour les groupes de véhicules Petite citadine et Économique est de 360,00 EUR, pour les groupes de véhicules Compacte, Intermédiaire et Standard, de 600 EUR, et pour les groupes de voitures pleine grandeur, de 1 080 EUR. Tous les montants mentionnés comprennent la TVA. Les cartes de débit, les cartes de paiement et l’argent comptant sont acceptés comme mode de paiement pour la location ou pour l’achat de produits supplémentaires, mais pas pour le dépôt de garantie. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec la succursale locale.
Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte d’identité ou un passeport valide. Tous les conducteurs doivent également posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. Les locataires détenant un permis de conduire d’un État membre de l’UE ou d’un État-pays qui fait partie de la convention de Vienne conformément au droit des traités n’ont pas besoin d’un permis de conduire international. Pour tous les autres pays, un permis de conduire international valide est requis avec le permis de conduire national. Il est conseillé aux locataires de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Veuillez noter que nous nous réservons le droit, si nécessaire, de demander une pièce d’identité supplémentaire ou de procéder à d’autres vérifications d’identification pouvant inclure un contrôle d’identité avec une organisation externe. Une fois que le Royaume-Uni aura quitté l’Union européenne, il est possible que les exigences changent pour les détenteurs de permis de conduire du RU conduisant dans les États membres de l’UE. Veuillez vérifier les exigences avant votre voyage. Les conseils du gouvernement sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.gov.uk/guidance/prepare-to-drive-in-the-eu-after-brexit.
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