Aéroport de Tivat (TIV) Location de véhicule

Des frais supplémentaires de 7,26 EUR par jour s'appliqueront jusqu'à un maximum de 54,45 EUR par location (TVA incluse) pour chaque conducteur additionnel. Les conditions de location s'appliquent intégralement à tous les conducteurs supplémentaires.

Prise en charge en dehors des heures d’ouverture :
Cette succursale offre le service de prise en charge après les heures normales d’ouverture. Un représentant sera présent pour s’occuper de la prise en charge de la location. Pour le service de prise en charge en dehors des heures d’ouverture, un préavis de 24 heures et les coordonnées du locataire sont requis au moment de la réservation. Des frais de 30,25 EUR (TVA comprise) sont exigés pour le service en dehors des heures d’ouverture à la succursale de l’aéroport de Tivat.
Coordonnées téléphoniques de l’agence : +382 31 673 290
Téléphone cellulaire 1 : +382 67 222 065 – Nebojsa Mijanovic
Téléphone cellulaire 2 : +382 67 222 065
Numéros de téléphone d’urgence : +382 67 222 951 – Andjelko Mijanovic

Retour en dehors des heures d’ouverture :
Cette succursale ne dispose pas d’une boîte de dépôt dans laquelle les clients peuvent mettre les clés lors du retour. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, notre personnel sera présent au comptoir de location pour effectuer le retour. Au moment de la prise en charge du véhicule de location, les clients devront nous fournir leurs coordonnées, puis nous conviendrons du moment du retour après les heures d’ouverture. Lors du retour du véhicule de location, veuillez utiliser le stationnement principal situé en face de l’aéroport. C’est le même stationnement que nos employés de la succursale de location ont indiqué aux clients au moment de la prise en charge de leur voiture de location.

L'ÂGE MINIMUM POUR LOUER UN VÉHICULE EST DE 22 ANS POUR TOUTES LES CATÉGORIES DE VÉHICULES, À L'EXCEPTION DES FOURGONS PLEINE GRANDEUR POUR LESQUELS L'ÂGE MINIMUM EST DE 26 ANS. L'ÂGE MAXIMUM POUR LOUER UN VÉHICULE EST DE 77 ANS. IL N'Y A AUCUNS FRAIS POUR JEUNE CONDUCTEUR ET IL EST IMPOSSIBLE POUR LES PERSONNES DE MOINS DE 22 ANS (MOINS DE 26 ANS POUR LES FOURGONS PLEINE GRANDEUR) DE LOUER UN VÉHICULE.

Les véhicules peuvent être utilisés dans tous les pays de l’U.E. à l’exception du Bélarus, de la Fédération de Russie, de l’Ukraine et de la Turquie. Les véhicules doivent être retournés à la succursale convenue au Monténégro, à moins de disposition contraire convenue sur le contrat de location.
Les voyages à l’étranger nécessitent l’approbation de l’employé de la succursale qui apposera le timbre de permission sur le contrat de location et sur tous les documents pertinents au moment de la prise en charge du véhicule. Un supplément s’applique pour une assurance responsabilité civile (TPI) qui doit être contractée au comptoir de location. Le coût est de 60,50 EUR par location, frais d’aéroport en sus. Le véhicule est couvert par l’assurance responsabilité civile tant qu’il est conduit à l’intérieur des frontières du pays pour lequel elle est émise. Le remplacement du véhicule est offert pour les voyages à l’étranger moyennant un supplément. Pour prendre des dispositions pour un voyage transfrontalier, veuillez le signaler à l’employé d’Enterprise Monténégro au moment de la prise en charge du véhicule, s’il n’est pas précisé de le faire autrement. Pour obtenir de plus amples renseignements et d’autres éclaircissements, veuillez écrire à l’adresse customer.service@enterprise.me

L’ASSURANCE-COLLISION SANS FRANCHISE (CDW) réduit la responsabilité du locataire pour la perte du véhicule loué ou les dommages causés au véhicule loué (y compris, sans s’y limiter, le remorquage, l’entreposage, la perte de jouissance, les frais administratifs et la diminution de la valeur), sous réserve des modalités du contrat de location et des lois applicables. La CDW est offerte au moment de la location moyennant des frais quotidiens supplémentaires. La franchise de la CDW varie de 600 EUR à 1 200 EUR, selon la catégorie du véhicule. La souscription à la CDW n’est pas une condition obligatoire à la location. La couverture offerte par la CDW peut être identique à la couverture existante du locataire et Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer le caractère adéquat de la couverture existante du locataire. Par conséquent, le locataire doit examiner ses protections de cartes de crédit, ses polices d’assurance automobile ou ses autres sources de protection personnelles qui peuvent offrir une couverture identique à la protection fournie par la CDW.

Le service de livraison et de cueillette est offert durant les heures d’ouverture et dans un rayon de 20 kilomètres des limites de la ville, en donnant un préavis de 24 heures et moyennant des frais de 18,15 EUR par service. Le service de livraison et de cueillette hors des limites de la ville (plus de 20 km, jusqu’à un maximum de 50 km) occasionne au locataire des frais supplémentaires de 0,54 EUR par kilomètre.
Le conducteur doit être présent pour montrer son passeport et son permis de conduire, et pour confirmer le mode de paiement. Les services de livraison et de cueillette sont offerts. Pour se prévaloir de ce service, il suffit de communiquer avec M. Nebojsa Mijanovi en composant le +382 (0) 67222065. Tous les frais énumérés comprennent la TVA.

Si vous souhaitez discuter ou contester des différends concernant les dommages causés à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec l’agence de location à l’aide des coordonnées ci-dessous : nebojsa@inmontenegro.com, 0038267222065

Les locations en aller simple national sont autorisées entre toutes les agences de location au Monténégro. Des frais de location-abandon de 30,25 EUR (TVA incluse) sont applicables pour chaque location-abandon nationale, à l’exception des locations-abandons dans une même ville, qui n’entraînent pas de frais supplémentaires. Il n’y a pas de durée minimale de location pour les locations-abandons. Les réservations de locations aller simple doivent être effectuées 24 heures à l’avance. Les locations aller simple internationales sont également admises sur demande dans certaines agences de location. Des frais d’abandon s’appliquent. Ces frais varient en fonction de l’itinéraire aller simple et de la destination. Pour en savoir plus sur les frais d’abandon à l’international, les itinéraires admissibles et les conditions, il est recommandé de communiquer avec notre service des réservations au +382 31 580 113 et au +382 67 338 833.

Tous les véhicules sont remis avec un certain niveau d’essence et doivent être remis dans le même état. Le réservoir n’a pas à être plein, mais le niveau de carburant doit être indiqué sur le contrat de location. Si le véhicule est retourné avec moins de carburant qu’au début de la location, le locataire devra payer la différence ainsi que des frais supplémentaires de 10,00 EUR. La TVA ne s’applique pas aux frais d’essence.

Pendant la saison hivernale du 15 novembre au 1 er avril et dans le cas de conditions hivernales défavorables au Montenegro, tous les véhicules de location sont munis de pneus d’hiver en conformité avec les lois routières locales. Les pneus d’hiver sont inclus dans tous les tarifs.

L’ASSURANCE INDIVIDUELLE CONTRE LES ACCIDENTS (PAI) est une protection en option qui couvre les conducteurs autorisés, les passagers et les effets personnels lorsqu’elle est souscrite. Elle est offerte au comptoir au moment de la location moyennant des frais supplémentaires de 2,50 EUR (TVA en sus) par jour pour toutes les catégories de véhicules.

Les cartes de crédit Visa et MasterCard sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Un dépôt de garantie sera bloqué sur la carte de crédit et le coût estimé de la location sera prélevé au moment de la prise en charge. Le dépôt sera libéré par la banque du titulaire de la carte une fois qu’elle aura reçu la notification du retour du véhicule. Les catégories de véhicules mini et économique exigent un dépôt de 300 EUR, les véhicules de catégorie compacte et intermédiaire exigent un dépôt de 500 EUR, et les véhicules de catégorie standard, pleine grandeur, premium exigent un dépôt de 1 000 EUR. Les cartes de débit et les cartes prépayées sont acceptées comme modes de paiement pour la location ou pour l’achat de produits supplémentaires. Le dépôt doit être payé avec une carte de crédit valide. Pour de plus amples renseignements, contactez la succursale locale.

L’assistance routière est gratuite et offerte en tout temps, en composant le 382 67 222 065 ou le 382 67222051. Les services suivants sont compris sans frais : le changement de pneu en cas de crevaison, la recharge de batterie, le déverrouillage, la livraison de carburant et le remplacement de la clé. Le coût de remplacement d’une clé perdue ou endommagée et d’un document du véhicule perdu n’est pas couvert, et le ou les conducteurs autorisés devront l’assumer sans délai. Si le véhicule n’est pas en état de rouler en raison d’un accident de la route, le service de remorquage et un véhicule de remplacement seront fournis dans un délai de 2 à 4 heures (en fonction de la distance) sans supplément. Le service d’assistance routière sans frais n’est plus valable si le ou les conducteurs autorisés enfreignent les modalités du contrat. 

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte d’identité ou un passeport valide. Tous les conducteurs doivent posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. Les locataires possédant un permis de conduire qui ne comporte pas des caractères romains doivent présenter un permis de conduire international.

PROTECTION RESPONSABILITÉ CIVILE SUPPLÉMENTAIRE (RCS) - L'ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE EXIGÉE PAR LA LOI EST GRATUITE ET EST INCLUSE DANS TOUS LES TARIFS. LIMITES DE COUVERTURE - LA COUVERTURE EN CAS DE PRÉJUDICES CORPORELS OU DÉCÈS DE TIERS JUSQU'À UN MONTANT DE 555 000,00 EUR. COUVERTURE EN CAS DE DOMMAGES MATÉRIELS DE TIERS 300 000,00 EUR.